一、我们收集的信息范围与类型

在您使用本平台服务的过程中，我们可能收集以下类别的信息。根据《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，我们将遵循"最小必要"原则，仅收集与提供服务直接相关的必要信息。

1. 您主动提供的信息

• 注册信息：当您在本平台注册账号时，需要提供用户名、密码（加密存储）、电子邮箱或手机号码。这些信息用于创建您的唯一身份标识，并作为找回密码和接收重要通知的凭证。
• 工单与反馈信息：当您提交工单、参与问卷调查或联系客服时，您可能会提供与问题相关的截图、日志文件、服务器名称等描述性信息。
• 实名认证信息：根据相关法律法规要求，当您使用付费服务（如购买会员、参与充值活动）时，可能需要提供真实姓名和身份证号码进行实名认证。该信息仅用于合规审查，我们不会将其用于任何其他目的。

2. 我们自动收集的信息

• 设备与技术信息：包括您的IP地址、浏览器类型与版本、操作系统、设备型号、屏幕分辨率、访问时间、来源页面等。这些信息用于保障网络安全、优化页面加载速度以及进行流量统计。
• 使用行为日志：记录您在网站内的浏览路径、点击行为、搜索关键词、下载记录等。我们利用这些数据来分析用户偏好，以改进网站布局和推荐算法。
• 位置信息：我们仅收集城市级别的粗略位置信息（通过IP地址推断），不会获取您的精确GPS定位。这用于统计不同地区的用户分布，以优化CDN节点部署。

我们特别提醒：本平台不主动收集您的生物识别信息（如指纹、面部数据）、健康信息、宗教信仰等敏感个人信息。请您在提交工单时，避免上传包含上述敏感信息的文件。